Fragen & Antworten

Wie hoch sind die Versandkosten?

Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Land 

Innerhalb von Deutschland 7,95€

Österreich 12,95€

Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechische Republik 18,95€

Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn und Zypern 20,95€


Wie kann ich bezahlen?

Sie können per Überweisung und Paypal bezahlen. 

(Andere Zahlungsarten hinzufügen wenn sie verfügbar sind)


Wie lang ist die Lieferzeit?

Sofort verfügbare Artikel werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versendet.


Wie kann ich meine Bestellung zurück senden?

Die Rücksende kosten sind in der Regel vom Käufer zutragen, außer wir haben einen Fehler gemacht.


Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wenn der Artikel unser Haus erreicht hat und wir die Rücksendung bearbeitet haben, bekommen sie eine Erstattung. Spätestens nach 14 Tagen.


Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald die Bestellung verschickt ist, bekommen Sie eine Versandbestätigung mit einer DHL-Sendungsverfolgungsnummer.


Was ist, wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch ankommt?

Bitte melden Sie sich per Mail shop@autohaus-graupner.de an uns und wir werden den Fehler beheben.


Wie lange ist die Rückgabefrist?

Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Muss ich mich als Kunde registrieren?

Nein Sie können auch als Gast bestellen.